海口约谈30家入境旅游企业 规范市场迎八方客

海口市旅游发展委员会对全市30家经营入境旅游业务的旅行社和包机商进行集中约谈，旨在进一步规范入境旅游市场秩序，提升旅游服务质量，为即将到来的冬季旅游旺季营造安全、有序、优质的国际旅游环境。

约谈会上，海口市旅游发展委员会通报了近期入境旅游市场检查中发现的主要问题，包括部分企业存在合同签订不规范、服务标准执行不严、导游人员管理不到位等现象。会议指出，入境旅游是展示海口城市形象的重要窗口，各经营主体必须切实增强责任意识，严守法律法规，杜绝虚假宣传、强制消费、擅自变更行程等违法违规行为。

针对包机业务，委员会重点强调了航班衔接、旅客权益保障和突发事件应急处置等环节的规范要求，要求包机商与旅行社加强协作，确保入境游客从落地到离港的全流程服务无缝对接。鼓励企业积极开发符合境外游客需求的特色旅游产品，提升海口入境旅游的吸引力和竞争力。

与会企业代表现场签署了《依法合规经营承诺书》，承诺严格遵守旅游市场管理规定。海口市旅游发展委员会相关负责人表示，后续将持续加大明察暗访力度，对整改不到位的企业依法依规严肃处理，并建立常态化监管机制，推动入境旅游市场健康可持续发展。

此次约谈还设置了政策解读与业务培训环节，围绕入境旅游便利化措施、外籍游客支付服务优化等内容进行宣讲，帮助企业更好地把握市场机遇，提升跨境旅游服务水平。多家旅行社负责人表示，将立即开展内部自查整改，完善服务流程，以更高标准迎接国际游客。

今年以来，海口市持续优化入境旅游环境，通过航线恢复、免税购物升级、文化体验产品开发等举措，吸引越来越多境外游客到访。此次集中约谈为进一步擦亮海口入境旅游品牌、促进文旅消费提质升级奠定了坚实基础。